商场如战场。对企业而言，“知己知彼，百战不殆”，迅速准确地获取市场商业情报可以为企业预先决策提供准确依据，使企业在变幻莫测的市场竞争中抢占先机。随着市场竞争的加剧和信息时代的来临，市场商业情报工作成为影响现代企业生存、发展的一项不可或缺的重要工作，对市场情报的掌控程度已经成为企业核心竞争力的 重要组成部分，市场情报师在这一趋势之下炙手可热，成为企业追逐的高级人才。

       市场情报是关于市场竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息。比尔·盖茨在其著作《未来时速》中说：“将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法，使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢。”比尔·盖茨所言的信息就是市场情报。谁的信息灵，对信息把握准确，行动早，谁就将在市场竞争中取胜。        市场情报作为竞争力有一个典型的事例。2002年元旦，新版欧元刚刚正式启用。同一天在德国汉堡的货架上，温州产的专门配合欧元尺寸的钱包就上市了。新欧元比各国原来使用的货币宽了约1.5厘米，如果用旧钱包装钱，钱会露在外面。发现这一商机的温州人把信息传回了国内，就是这个信息让经营钱包的温州商人在7个欧盟国家获得了上百亿元市场的份额。        市场情报为企业决策者提供本行业的总体情况及趋势，同类企业的数量、地区和市场分布以及竞争对手的资金状况、生产规模、技术装备水平、产品质量、服务质量、新产品开发动向和市场占有率等情况，从而为企业确立发展方向、经营战略、战略规划、战略目标提供科学依据，保证企业实施正确的战略决策。如今，在知识经济时代，市场情报已成为继资本、技术、人才后的第四个核心竞争力。

       说到情报人员，往往会让人有两个联想：市场情报人员就像克格勃，是神秘的间谍；市场情报是这些人采用“美人计”、“卧底”、“偷听”、“偷窥”等不正当手段获取的。但其实很多有效信息并不在商业竞争对手手中，现代市场情报的理念已发生很大的变化：市场情报的获取更合乎职业伦理，90％以上的商情都是通过公开、正常渠道获取的。主要的信息源包括报纸和专业杂志、行业协会出版物、行业研究报告、各部门对外公开的档案、政府出版物、数据库与互联网、企业名录、产品宣传资料、公开的各种调查报告、种种招聘广告、非公开的信息源、企业内部员工、经销商、供货商、行业会议、行业主管部门、展览展销会、企业客户、竞争对手、调查咨询公司等，其中高效而简捷的信息源是剪报、数据库与互联网。        但是并非所有人都能从公开渠道发掘到需要的情报，发掘情报需要专业知识、技巧以及方法、毅力。真正的市场情报师要像案件侦查人员一样，能随时从任何蛛丝马迹中寻找到有效信息。具体地说，市场情报师就是负责国内外市场情报信息的收集、分类、整理、分析，市场商业动态的追踪与报道，国内外各细分市场的分析和规划等；为企业提供国内外最新商业发展动态；对市场热点信息进行筛选、汇总和综述、汇报；为企业产品研发、销售提供文献支持等。作为一个新行当，市场情报师作为一种职业现已被列入国家商务部、人事部、信息产业部、劳动与社会保障部等部委指导下的国家级职业资格认证体系。

       有关统计数据表明，目前世界企业500强中已经有90％以上的公司建立了市场竞争情报系统。在美国企业中，35％－60％的效益是由竞争情报带来的。而在日本，甚至有人把情报分析列为十大国力之一。在上世纪七八十年代，市场情报为日本在家电和汽车等领域全面赶超美国立下了汗马功劳。        据业内人士介绍，国内开始有市场情报师行业组织是上世纪90年代以后的事，最早的情报分析师就是一些图书馆的图书管理人员或高校老师。他们利用工作的间隙，从报纸或者杂志上收集到对企业可能有利的消息，集中之后交到企业负责人手中。这只能说是信息的收集，事实上并不是正规的情报分析工作。        迄今，我国已经构建或正在构建竞争情报体系的企业只有10％左右；拥有世界范围情报网络，同时具有相当信息反应能力的企业则为零。专业信息研究人员中具有硕士以上学历的不到30%，绝大部分为工程技术人员。我国企业缺乏综合性竞争情报分析人才，多数企业的市场情报工作仅停留在科研和学术领域，竞争情报的产业链尚未形成。

       现在，越来越多的企业开始重视市场情报分析师这个行业，也已经有越来越多的企业开始设置相关部门，但是到底什么样的人适合从事该行业呢？        据业内人士介绍说，并不是学历高就可以做情报分析师。有的人学历相当高，但是真正进入这个行业之后就发现其实自己对行当并不适应。这个行业最需要的能力是能跟各种各样的人交流，因此真正的高学历者可能还比不上懂沟通技巧的人。现在在上海的一些广场和休闲场所，总有一些老人在聊天说想去哪儿旅游，一些聪明的旅行社就派人到这些地方去跟老人聊天，知道他们心里想要的东西，然后据此制定适合老年人的出游路线，如此一来效果很好。这批情报人员就是属于能在任何场合跟任何人交流的人，也正是最适合这个行业的人。        据了解，上海市市场情报师执业资格认证办公室和上海厂长经理人才公司目前是“中国市场情报师”执业资格培训项目的全国总代理，由上海国际服务贸易行业协会授权，全权负责该培训项目在国内的运作和管理。为尽快培养起一批出色的市场情报师人才，上海市市场情报师执业资格认证办公室和上海厂长经理人才公司依据国外成功经验主持制定了一系列完善的培训计划，培训课程设置主要有《情报学概论》、《情报与战略》、《市场情报调查实物》、《软件情报》、《情报心理学》、《500强企业谈情报》、《市场情报与法律环境 》7门核心课程，设计为基础、职能、前沿三大模块，兼具知识体系的科学性、系统性、国际性及前瞻性。申请培训条件一般为具有大学专科以上学历，三年企业策划、市场营销、人力资源情报搜集管理工作经验。        据悉，目前美国有市场情报师50万人左右，其年薪一般在8万美元以上。国内从业人员只有4万—5万人，年薪一般约在10万—20万元。